Allgemeine Geschäftsbedingungen

SchnittTalente GmbH & Co. KG

René-Magritte-Promenade 5, 50858 Köln

Vertretungsberechtigte Person: Sylvia Knapp

§ 1 GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Produktverkäufe der SchnittTalente GmbH & Co. KG (nachfolgend „SchnittTalente“) gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern SchnittTalente nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 LEISTUNGSANGEBOT

SchnittTalente erbringt Friseur- und Beautyleistungen sowie den Verkauf von Haarpflegeprodukten und Zubehör ausschließlich vor Ort im Salon. Ein Versandhandel oder Onlineverkauf findet nicht statt.

§ 3 TERMINBUCHUNG

Termine können telefonisch, persönlich vor Ort oder über die Online-Buchungsplattform vereinbart werden. Mit der Buchung eines Termins kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.

§ 4 ANZAHLUNG

Für bestimmte Leistungen kann SchnittTalente eine Anzahlung verlangen. Die Anzahlung wird bei Erbringung der gebuchten Leistung vollständig auf den Gesamtpreis angerechnet. Die Höhe der Anzahlung wird bei der Buchung kommuniziert. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte, Sofort-Überweisung, GiroPay, PayPal, Klarna etc.).

§ 5 STORNIERUNG UND RÜCKTRITT

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Kostenfreie Stornierung: Termine können bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei abgesagt werden. Eine geleistete Anzahlung wird in diesem Fall vollständig erstattet.
• Spätstornierung oder Nichterscheinen: Bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird eine geleistete Anzahlung einbehalten. Darüber hinaus behält sich SchnittTalente vor, 90 % des Preises der gebuchten Dienstleistung in Rechnung zu stellen. Eine geleistete Anzahlung wird dabei angerechnet.
• Berechnungsbeispiel: Gebuchte Leistung 100 €, Anzahlung 60 € → Bei Spätstornierung werden 90 € fällig, abzüglich 60 € Anzahlung = verbleibende Forderung 30 €.

Stornierungen können über den in der Buchungsbestätigung enthaltenen Link vorgenommen werden. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei SchnittTalente.

Die vorstehenden Stornierungsbedingungen gelten unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts gemäß § 6; im Falle eines wirksamen Widerrufs gehen die Regelungen des § 6 vor.

§ 6 WIDERRUFSRECHT BEI ONLINE-BUCHUNG

Kommt der Dienstleistungsvertrag über die Online-Buchungsplattform zustande, handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312c BGB. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht daher grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355, 356 BGB zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SchnittTalente GmbH & Co. KG, René-Magritte-Promenade 5, 50858 Köln, [E-Mail-Adresse], [Telefonnummer]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Telefax, E-Mail oder über die elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Buchungsplattform im Bereich „Hilfe“) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das dort bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (z. B. eine geleistete Anzahlung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, zurück.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die gebuchte Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihre Kenntnis davon haben, dass Sie durch die vollständige Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Diese Zustimmung ist zwingende Voraussetzung für den Abschluss einer Online-Buchung: Ohne aktives Anklicken der Erklärung „Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung verliere.“ ist eine Online-Buchung nicht möglich.

Rechtliche Wirkung entfaltet diese Zustimmung nur, soweit der gebuchte Termin innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist liegt. Liegt der gebuchte Termin außerhalb der Widerrufsfrist, erlischt das Widerrufsrecht regulär mit Fristablauf, bevor die Dienstleistung erbracht wird; die Zustimmung bleibt in diesem Fall ohne praktische Auswirkung.

Die Regelungen dieses § 6 gehen den Stornierungsbedingungen gemäß § 5 vor, solange und soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und nicht gemäß vorstehendem Absatz erloschen ist. Die Stornofristen des § 5 gelten ergänzend für Termine, die außerhalb der Widerrufsfrist liegen bzw. nachdem das Widerrufsrecht erloschen ist.

Während der gesamten Widerrufsfrist steht Verbraucherinnen und Verbrauchern über unsere Online-Buchungsplattform im Bereich „Hilfe“ eine jederzeit zugängliche elektronische Widerrufsfunktion gemäß § 356a BGB zur Verfügung, über die der Widerruf mit einem Klick erklärt werden kann.

§ 7 PREISE UND ZAHLUNG

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die auf der Website und in der Onlinebuchung angegebenen Preise sind Richtpreise. Der tatsächliche Preis kann je nach Aufwand, Haarlänge und Haardichte variieren. Der endgültige Preis wird auf Wunsch vor Beginn der Behandlung im Salon mitgeteilt. Die Zahlung fällt bei Erbringung der Leistung bzw. beim Kauf von Produkten vor Ort im Salon an. Es werden folgende Zahlungsarten akzeptiert: Barzahlung, EC-Karte/Girocard, Kreditkarte sowie Online-Zahlungen über Stripe (inkl. PayPal, Klarna).

§ 8 ZAHLUNGSVERZUG

(1) Wird dem Kunden für eine fällige Forderung (z. B. eine Restforderung gemäß § 5) eine Rechnung mit ausdrücklicher Zahlungsfrist gestellt, gerät der Kunde mit fruchtlosem Ablauf dieser Frist automatisch in Zahlungsverzug, ohne dass es einer gesonderten Mahnung bedarf. In allen anderen Fällen gerät der Kunde in Verzug, sobald er trotz Fälligkeit und einer Mahnung durch SchnittTalente nicht zahlt.

(2) Befindet sich der Kunde in Zahlungsverzug, ist SchnittTalente berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß § 288 Abs. 1 BGB (fünf Prozentpunkte über dem jeweils gültigen Basiszinssatz) zu berechnen.

(3) Für jede nach Eintritt des Verzugs versandte Mahnung ist SchnittTalente berechtigt, eine Pauschale zur Deckung der entstandenen Bearbeitungskosten zu berechnen: 1,00 € bei Versand per E-Mail, 2,50 € bei Versand per Post. Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.

(4) Bleibt die Zahlung trotz Mahnung aus, behält sich SchnittTalente vor, die Forderung nach vorheriger Ankündigung an ein Inkassounternehmen zur weiteren Beitreibung zu übergeben. Die hierdurch entstehenden, gesetzlich zulässigen Inkassokosten trägt der Kunde, soweit die Einschaltung zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung erforderlich war.

(5) Weitergehende gesetzliche Ansprüche von SchnittTalente bleiben unberührt.

§ 9 PRODUKTKAUF

Der Verkauf von Produkten (z. B. Haarpflege, Styling-Produkte) erfolgt ausschließlich vor Ort im Salon. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht bei vor Ort getätigten Käufen grundsätzlich nicht, es sei denn, die Ware ist mangelhaft. Reklamationen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, geltend zu machen.

§ 10 DATENSCHUTZ

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.

§ 11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Köln, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Vollständige Anbieterinformationen gemäß § 5 TMG entnehmen Sie bitte unserem Impressum.